캐나다 학사 학위 아포스티유가 한국에서 급하게 필요해서 전화로 문의 드렸는데, 마침 전화드린 그 날부터 한국과 캐나다가 아포스티유 협약 효력이 발생한다는 정보도 자세히 알려 주시고, 그에 따라 서비스 이용료가 곧 웹사이트에 업데이트될 것이라며, 업데이트 되는 즉시 연락을 주시겠다고 직원분께서 친절히 안내해 주셨습니다. 그리고 몇 시간 후 실제로 직원분께서 다시 전화가 오셔서 홈페이지에 그 서비스가 마침내 업데이트 되었다고 하시며 온라인으로 서비스를 신청할 수 있다고 말씀하셨습니다. 서비스 신청 며칠 후, 갑자기 미국의 한파와 폭설로 인해 배송이 예정보다 늦어질 것이라는 이메일을 받았습니다. 비행기 이륙이 지연이 되고 있으며 출발 시각이 미정이라 정확히 언제쯤 한국에 도착할지도 알 수 없는 상황이라 서류제출처와의 필요한 어레인지가 있으면 해 놓으라는 팁을 주시는 정확한 정보전달에 근거한 자세한 상황 설명 내용이었습니다. 이렇게 투명하고 정직하고 상세하게 배송 상황을 이메일로 전달해 주시니 참 감사했고, 이것에 대해 더 문의 사항이 있으면 전화나 이메일로 연락을 주셔도 좋다고 하셨으나, 저는 며칠만 기다려 보기로 했습니다. 다행히 이틀 후, 명동 본사에서 서류를 마침내 받았다고 전화를 해 주셔서 얼마나 감사하고 다행이던지요! 그 때 바로 제 한국 주소 확인하고, 말씀하신 날짜에 아침 일찍 서류를 잘 받았습니다.
제가 살면서 해외 민원 서비스 사용한 경험들 중에 처음부터 끝까지 한단계도 빠짐없이 가장 친절하고 세심하고 정확하고 신속한 서비스였습니다!
안녕하세요, 고객님. 한국통합민원센터(주) 미주사업팀입니다.
캐나다 아포스티유 진행하시고, 좋은 후기까지 남겨주시니 감사의 말씀드립니다.
고객님께서 원하시는 서비스를 제공해드릴 수 있어서 저희 또한 무척이나 기쁜 마음입니다.
저희를 이용해주시는 모든 고객님들에게 최상의 서비스를 드리기 위해 지속적으로 노력하고 있으며,
국내에서 가장 신속하고 정확한 서비스를 제공해드리고 있는 부분에 대해 자랑스럽게 생각하고 있습니다.
특별히, 현재 전세계적인 이상기후로 인해 현지에서 아포스티유 처리가 완료되더라도 항공 혹은 선박이
지연되는 경우가 더러 있습니다.
이에 따른 고객님들의 서류가 일부 지체되는 경우가 발생할 수 있음에도 불구하고 너그러운 마음으로
이해해주셔서 감사드리는 마음입니다.
혹여 앞으로도 국내외 서류에 대해서 문의해주시면 친절하고 정확하게 안내드리겠습니다.
주변 지인분들에게 저희 서비스를 소개해주시면 더욱 발전된 서비스로 보답할 것을 약속드립니다.
날씨가 갑자기 많이 추워졌습니다.
부디 건강에 유의하시고, 2024년 계획하신 모든 일들이 순조롭게 진행되기를 기원하겠습니다.
다시 한번 진심으로 감사드립니다 고객님.
한국통합민원센터(주) 미주사업팀 드림